Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại 69vn01 bao gồm website, ứng dụng di động, Sportsbook, Live Casino và Game bài trực tuyến. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
1Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật
69vn01 xác định việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng là trách nhiệm cốt lõi trong hoạt động của mình. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm cung cấp thông tin minh bạch, đầy đủ về cách 69vn01 xử lý dữ liệu của bạn theo đúng nguyên tắc bảo vệ người dùng tại Việt Nam.
Chính sách này áp dụng cho tất cả cá nhân từ 21 tuổi trở lên đã đăng ký hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 69vn01, bao gồm cả truy cập web thông thường và sử dụng ứng dụng di động chính thức. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong chính sách này, vui lò
ng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn.
Cam kết minh bạch: Mọi thay đổi đối với chính sách bảo mật đều được thông báo bằng cách cập nhật ngày sửa đổi tại đầu trang. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại tài liệu này.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
69vn01 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch tài chính. Dữ liệu được phân thành các nhóm sau:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Mục đích thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND |
Xác minh độ tuổi 21+ và danh tính |
| Thông tin liên hệ |
Email, số điện thoại, địa chỉ |
Thông báo tài khoản, hỗ trợ khách hàng |
| Thông tin giao dịch |
Lịch sử nạp/rút, số dư VND, ví điện tử |
Xử lý thanh toán và chống gian lận |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cược, trò chơi đã chơi |
Cá nhân hóa dịch vụ và chơi có trách nhiệm |
| Dữ liệu kỹ thuật |
IP, thiết bị, trình duyệt, cookie |
Bảo mật tài khoản, phân tích hiệu năng |
- Thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không được lưu trực tiếp trên hệ thống 69vn01 — dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng bảo mật của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
- Dữ liệu nhạy cảm như thông tin sinh trắc học không được thu thập trừ khi có yêu cầu pháp lý cụ thể.
- Bạn có thể từ chối cung cấp một số loại dữ liệu không bắt buộc, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
69vn01 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi sau:
Cung cấp và vận hành dịch vụ
Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý số dư VND và thực hiện giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay.
Bảo mật và phòng chống gian lận
Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
Hỗ trợ khách hàng
Tiếp nhận, xử lý yêu cầu hỗ trợ và giải quyết tranh chấp bằng tiếng Việt thông qua các kênh chính thức của 69vn01.
Cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa
Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và cá nhân hóa đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích.
Chơi có trách nhiệm
Theo dõi mô hình cá cược để kịp thời phát hiện dấu hiệu cá cược không lành mạnh và hỗ trợ người dùng áp dụng công cụ tự giới hạn.
Tuân thủ pháp lý
Lưu trữ dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định, phục vụ yêu cầu của cơ quan chức năng khi có căn cứ pháp lý.
4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
69vn01 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và cam kết bảo vệ dữ liệu.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nền tảng Live Casino, Sportsbook và Game bài nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật.
- Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam, 69vn01 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
- Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Đối tác lưu trữ đám mây và bảo mật mạng có thể tiếp cận dữ liệu được mã hóa trong phạm vi cần thiết để duy trì hoạt động hệ thống.
69vn01 không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo bên ngoài, mạng xã hội hay bất kỳ tổ chức thương mại nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ.
5Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
69vn01 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ:
Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69vn01 được mã hóa end-to-end, ngăn chặn nghe lén dữ liệu.
Cơ sở dữ liệu mã hóa
Dữ liệu cá nhân được mã hóa trước khi lưu trữ. Mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều, không thể giải mã ngược.
Tường lửa và IDS
Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với phát hiện xâm nhập tự động bảo vệ hạ tầng khỏi tấn công mạng.
Xác thực hai yếu tố
Tùy chọn xác thực hai bước (2FA) giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thông tin thẻ và ví điện tử của bạn không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ 69vn01. Mọi dữ liệu thanh toán đi qua cổng bảo mật PCI-DSS của từng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
6Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
69vn01 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu năng nền tảng.
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của dịch vụ.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện giao diện và hiệu năng. Không liên kết với danh tính cá nhân.
- Cookie tùy chọn: Lưu cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, theme và lịch sử tìm kiếm trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Local storage: Một số thông tin kỹ thuật được lưu cục bộ trên thiết bị để tăng tốc độ tải trang và cải thiện hiệu suất ứng dụng di động.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng vô hiệu hóa cookie có thể làm gián đoạn một số tính năng của 69vn01.
7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
69vn01 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong thời gian hợp lý, trừ các dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo luật định.
- Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu log hệ thống được lưu trong thời gian ngắn phục vụ mục đích bảo mật và xử lý sự cố.
8Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 69vn01:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69vn01 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân không còn chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không bắt buộc.
Quyền nhận bản sao
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được theo yêu cầu.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 69vn01 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính của bạn.
9Bảo Vệ Người Dùng Dưới 21 Tuổi
Tất cả dịch vụ tại 69vn01 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này.
- Quá trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 21 tuổi.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, 69vn01 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy trình bảo mật.
- Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.
10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
69vn01 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 69vn01 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận chuyên trách bảo mật dữ liệu của 69vn01:
Thời gian phản hồi
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt làm việc liên tục
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.